Les nouveaux aliénés du téléphone mobile

Lorsqu’on utilise un téléphone portable, un smartphone ou un téléphone hyper-connecté comme on dit maintenant, la possibilité de maintenir une connectivité continue coexiste avec le souci de rester accessible.

Inversement, tous, nous avons également peur d’être interrompu et d’être contrôlé, par exemple par des applications mobiles telles que le logiciel d’espionnage Mspy. Voici les deux attitudes mobiles qui sont possibles:

  1. des considérations utopiques sur une communauté idéale réalisée par une communication sans restriction,
  2. une vision dystopique considérant les utilisateurs de téléphones mobiles comme des aliéné, traités de la même manière que des ressources ou des instruments, victimes de l’oppression par les impératifs mobiles, soumis à la machine.

De nouveaux impératifs mobiles sont créés

Quelques impératifs mobiles remarquées sur l’utilisation du téléphone :

  • l’instinct de propriété,
  • la pression sociale pour en avoir un,
  • l’utilisation de notre appareil,
  • la pression pour l’utiliser
  • la disponibilité,
  • la pression pour l’éteindre.

Aliénés au portable

Les vues utopiques et dystopiques ne correspondent pas aux usages réels.

D’une part, toute forme de communauté réelle ou de relation humaine pourrait résister à la perspective cauchemardesque d’une communication sans restriction.

D’autre part, les utilisateurs de téléphones mobiles, des travailleurs mobiles aux adolescents, savent limiter leur accessibilité, non pas en luttant contre la technologie mais en utilisant ses capacités (éteindre, renvoyer les appels, messagerie vocale, filtrage des appels, etc.).

La question de l’accessibilité est donc directement liée au téléphone mobile en tant qu’outil de surveillance ou de surveillance. Il faut donc comprendre les activités de collecte d’informations au-delà du concept de surveillance.

Ces activités sont considérées comme des ressources dans les relations quotidiennes de confiance, non seulement entre l’État et les citoyens, ou entre des individus et d’autres personnes morales, mais aussi entre des individus dans le cadre de relations intimes et interpersonnelles. Dans notre société, la notion selon laquelle les individus devraient être disponibles et responsables vis-à-vis des autres, visiblement et de manière transparente à tout moment et en tout lieu, devient normale.

La question « où êtes-vous? » demandé dans les conversations de téléphone mobile est une forme d’établir des contextes mutuels pour la communication, et permet des circonstances partagées entre les personnes communiquant à distance et une relation de responsabilité mutuelle et de confiance. La responsabilisation est une caractéristique commune pour co-présenter les relations sociales et celles établies via les téléphones mobiles.

Communiquer ou rester surveillé en permanence ?

Différents systèmes techniques permettent aux personnes de communiquer et d’être surveillées (internet, courriels, snapchat, etc.). Les téléphones mobiles sont un exemple de cette convergence de la communication et de l’information dans le même appareil. Une meilleure compréhension de la notion de «surveillance» devrait également tenir compte du fait qu’elle dépend du contexte et dépend fortement des notions changeantes d’intimité relative ou d’abstraction de la relation concernée.

Le cas des travailleurs mobiles

Dans le cas des travailleurs mobiles, cette activité de surveillance n’est pas seulement un moyen de contrôler les individus en mouvement; cela permet également aux travailleurs de se tenir au courant de ce qui se passe au bureau. Les téléphones mobiles sont une forme d’activité de surveillance de fond à distance, qui aide à la période de rattrapage en retournant au bureau. Les appels faits à des collègues du bureau sont aussi un moyen d’éviter l’oubli, de ne pas être « loin du cœur loin des yeux« .

Le cas des adolescents

Dans l’exemple de la relation entre les adolescents et leurs parents, la surveillance et la régulation par les adultes sont soutenues et combattues par les adolescents eux-mêmes dans les démarches vers l’indépendance et le contrôle de leurs propres affaires. Les téléphones mobiles constituent un site de négociation pour la surveillance, la réglementation et la responsabilité mutuelle. Les adolescents sont conscients de l’importance des téléphones mobiles en ce qui concerne la sécurité et les situations d’urgence. Mais ils évitent aussi la surveillance des parents en ne répondant pas au téléphone ou en ne disant pas la vérité.

La surveillance de routine

En disant où ils sont et ce qu’ils font, les individus peuvent simultanément surveiller leurs propres pratiques de travail et celles des autres. La normalisation sociale des pratiques de surveillance au niveau de la vie quotidienne signifie que les individus peuvent utiliser leur téléphone mobile pour faciliter leur propre surveillance par les institutions, tout en y résistant. En même temps, ils s’engagent également dans une surveillance de routine d’eux-mêmes et des autres grâce à cette même technologie.

Il existe d’autres moyens d’éviter les conséquences indésirables de l’accessibilité permanente offerte par les téléphones mobiles dans le cas des travailleurs mobiles : il s’agit du filtrage des appels et de la messagerie vocale. Les travailleurs mobiles souffrent de la tension imposée par cette communication permanente favorisée par un téléphone mobile omniprésent. Faire des choses qui sont exemptes de temps et d’espace peut être très perturbant lorsque le temps et l’espace actuels requièrent notre attention.

Les technologies mobiles de connectivité comme les téléphones mobiles génèrent des tensions en rapprochant ce qui est présent de ce qui ne l’est pas.

Le service de messagerie vocale : belle trouvaille

Le service de messagerie vocale est une forme de stockage d’appels. Dans le cas du travailleur mobile étudié, les appels enregistrés sont transformés en notes appelés « post-it« , indices émotionnels pour la journée à venir et demandes à noter. Ce service offre la possibilité de demeurer réactif, sans être entraîné dans la « pression » particulière des conversations téléphoniques en « temps réel ». Il permet d’étendre son espace-temps, de l’orienter vers des requêtes et réponses distantes et non-immédiates.

Les technologies telles que les voitures et les téléphones portables qui rendent le travail plus rapide, plus mobile et plus connecté, tendent à déformer les technologies et leurs utilisateurs, en faisant l’impasse sur leur utilisation spatio-temporelle.

  • Ralentir
  • Maintenir les choses en place
  • Se déconnecter

Voici les nouveaux défis auxquels nous sommes confrontés.

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